Billing, plány a trial
Ako funguje 7-dňový trial, cenotvorba, downgrade a refund politika.
Krátko: 7 dní zdarma, bez kreditky pre signup, zrušenie jedným klikom.
Plány
| Plán | Cena | Pre koho |
|---|---|---|
| Monitor | €39/mes | Malý e-shop, 1 brand, týždenné checks |
| Optimize | €99/mes | Stredne veľký, 3 brandy, viac queries + custom webhooky |
| Dominate | €299/mes | Enterprise, 10 brandov, denný monitoring, API |
Ročná platba = 20 % zľava (2 mesiace zdarma).
Čo sa ráta do trialu
7 dní od registrácie. Máte plný prístup k plánu Monitor zdarma:
- 1 brand, 50 tracked queries
- Týždenný monitoring, email alerty
- Weekly action plan
Bez kreditky. Po 7 dňoch účet zmrzne na read-only — dáta vám ostanú, ale nové audity sa nespúšťajú, kým sa neupgradne.
Ako upgradnúť
Dashboard → Settings → Billing → Upgrade plan. Redirect na Stripe Checkout — trvá ~30s. Faktúra príde emailom.
Ako zrušiť / downgrade
Jedným klikom v Settings → Billing → Manage subscription. Redirect na Stripe Customer Portal, kde môžete:
- Cancel subscription (ostávate aktívny do konca billing cyklu)
- Downgrade na nižší plán (zmena platí od ďalšieho obdobia)
- Update platobnú kartu
- Stiahnuť faktúry za posledných 24 mesiacov
Refund policy
14 dní od prvej platby vrátime celú sumu bez otázok. Po tomto termíne refundujeme:
- Poškodené účty kvôli nášmu bug-u
- Double-billing
- Duplicitné subscription (oba na rovnaké emaily)
Napíšte na hello@pozorio.sk.
DPH a fakturácia
- SK firmy: fakturujeme 23 % DPH (vystavená faktúra SVK)
- EU firmy s VAT ID: reverse charge (0 % DPH), potrebujeme VAT ID pri checkout
- Mimo EU: bez DPH
Faktúry nájdete v Settings → Billing → Invoices, alebo v Stripe portáli.
Grandfathered early-access
Prvých 100 zákazníkov v roku 2026 má grandfathered pricing — ceny sa im nezmenia ani pri budúcich zvýšeniach. Táto garancia platí pokiaľ máte kontinuálnu subscription (bez prerušenia 30+ dní).
Ako funguje „Pay-as-you-go" (plánované)
V roadmape: flat rate €0.15 za audit + €0.05 za tracked query/deň pre zákazníkov, ktorí nepotrebujú mesačný plán. Zatiaľ nie je spustené — sledujte /roadmap.