Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby Pozorio AI a jej používateľmi. Sú účinné od 13. apríla 2026.

1. Prevádzkovateľ služby

Prevádzkovateľom platformy Pozorio AI je:

Mgr. Vladimír Donič
Adresa: 128, 07221 Nacina Ves, Slovenská republika
IČO: 45351279
DIČ: 1081789126
Živnostenský register Okresného úradu Michalovce, č. 840-17642
Email: vladimir.donic@vibration.sk
Telefón: +421 948 368 636

2. Predmet podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú prístup a využívanie platformy Pozorio AI — SaaS nástroja určeného na monitoring viditeľnosti e-shopov a webových stránok v AI vyhľadávačoch (ChatGPT, Google Gemini, AI Overviews a ďalšie). Podmienky sa vzťahujú na všetky plány, vrátane bezplatného auditu a platených predplatných.

3. Kto je používateľom

Služba Pozorio AI je určená výlučne pre podnikateľov — právnické osoby (s.r.o., a.s. a pod.) a fyzické osoby — podnikateľov (živnostníkov). Registráciou alebo platbou používateľ potvrdzuje, že nekoná v postavení spotrebiteľa v zmysle slovenského zákona o ochrane spotrebiteľa. Na vzťah medzi stranami sa preto nevzťahujú predpisy na ochranu spotrebiteľa.

4. Akceptácia podmienok

Vytvorením účtu, vykonaním bezplatného auditu alebo uhradením predplatného používateľ vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať. Ak nesúhlasíte s podmienkami, nie ste oprávnení využívať platobnú ani registrovanú časť služby.

5. Cena a platobné podmienky

Aktuálny cenník je dostupný na stránke pozorio.sk/cennik. Platby prebiehajú prostredníctvom platobnej brány Stripe v eurách (EUR).

Fakturačné cykly: predplatné je dostupné v mesačnom alebo ročnom cykle. Ročné predplatné je spravidla zvýhodnené oproti mesačnému.
7-dňový skúšobný okres (trial): noví registrovaní používatelia môžu využiť platenú funkcionalitu po dobu 7 dní zdarma. Po uplynutí trialového obdobia je na zachovanie prístupu potrebné aktivovať platené predplatné.
Automatická obnova: predplatné sa automaticky obnovuje na začiatku každého fakturačného obdobia. Zrušenie je možné kedykoľvek v nastaveniach účtu.
Neuhradená platba: pri neúspešnej platbe bude používateľ upozornený e-mailom. Ak platba nie je uhradená do 7 dní, prístup k plateným funkciám bude pozastavený až do vyrovnania pohľadávky.

6. Trvanie zmluvy a ukončenie

Zmluva na využívanie služby sa uzatvára na dobu neurčitú. Používateľ môže predplatné zrušiť kedykoľvek prostredníctvom nastavení účtu alebo na základe písomnej žiadosti zaslanej na emailovú adresu prevádzkovateľa.

Zrušenie nadobudne účinnosť ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia. Do tohto dátumu zostávajú všetky funkcie aktívne. Po ukončení predplatného budú dáta používateľa zachované po dobu 30 dní, počas ktorých si ich môže exportovať. Po uplynutí tejto lehoty budú dáta nenávratne vymazané.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo okamžite ukončiť prístup používateľa v prípade hrubého porušenia týchto podmienok.

7. Obmedzenia používania

Používateľ sa zaväzuje, že nebude:

využívať službu na akýkoľvek nezákonný účel alebo v rozpore s platnými právnymi predpismi,
automatizovane hromadne sťahovať obsah platformy (scraping, crawling),
pokúšať sa o spätné inžinierstvo (reverse engineering), dekompiláciu alebo získanie zdrojového kódu platformy,
predávať, prenajímať alebo inak poskytovať prístup k platforme tretím osobám,
narušovať bezpečnosť alebo dostupnosť platformy.

8. Záruky a obmedzenie zodpovednosti

Platforma Pozorio AI je poskytovaná „ako je". Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa konkrétnych výsledkov monitoringu, viditeľnosti v AI vyhľadávačoch ani presnosti dát získaných od tretích strán (OpenAI, Google). Výsledky auditov sú informatívneho charakteru.

Celková zodpovednosť prevádzkovateľa za škodu vzniknutú v súvislosti s využívaním služby je obmedzená na výšku 3-mesačného predplatného uhradených používateľom v období predchádzajúcom vzniku škodovej udalosti. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriame, náhodné alebo následné škody.

9. Duševné vlastníctvo

Platforma Pozorio AI vrátane jej softvéru, dizajnu, loga a obsahu je duševným vlastníctvom prevádzkovateľa. Registráciou získava používateľ nevýhradnú, neprenosnú licenciu na využívanie platformy výhradne na vlastné podnikateľské účely.

Dáta, ktoré používateľ vkladá do systému (URL, značka, popis), zostávajú výhradným vlastníctvom používateľa. Prevádzkovateľ ich nesmie využívať na iné účely bez súhlasu používateľa, okrem prípadov vyžadovaných zákonom.

10. Reklamácie

Reklamácie a podnety súvisiace s poskytovanou službou zasielajte na vladimir.donic@vibration.sk. Reklamácie budú vybavené do 30 dní od ich doručenia.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatnou politikou dostupnou na stránke Zásady ochrany osobných údajov.

12. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto podmienok alebo v súvislosti s nimi budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

13. Zmeny obchodných podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. O každej podstatnej zmene bude používateľ informovaný e-mailom najmenej 30 dní vopred. Pokračovanie v používaní služby po nadobudnutí účinnosti zmien znamená súhlas s novými podmienkami.